Люблю наблюдать за людьми. Иногда пробую ставить психологические эксперименты. Сегодня попробовал и пришел к интересному выводу. Расскажу вкратце, не углубляясь в малоинтересные подробности.
Если хочешь из расп#$%дяя и лентяя сделать отличного сотрудника, дай ему побыть ответственным за какое-либо реально полезное дело. Не просто поручить что-то, нагрузить работой. Нет. Так он как обычно, завалит всю работу и подведет других людей. Сделаю сразу оговорку — нужно отслеживать его действия, ход работы незаметно для него. Не контролировать его ход работы напрямую. Пусть человек думает что ему никто не указывает, пусть принимает решения сам. Если с ним происходят перемены к лучшему — значит толк будет. Пусть не сразу, но будет.
Нужно чтобы этот человек понял, прочувствовал что от его действий завит многое, от его решения и смекалки зависят люди. Что они ожидают от него действий, решения проблемы. Нужно чтобы нерадивый работник почувствовал что он стоит чего-то. Что его дело важное. Что если он не подведет на этот раз его будут уважать люди а не просто начальство поставит галочку в журнале и забудет о нем.
У человека должен быть стимул к работе в соответствии его амбициям.
Как оказывается на практике, повышение зарплаты далеко не всегда является главным стимулом. Как это ни странно звучит, но это так.
Признайтесь, после повышения зарплаты многие из вас стали работать усерднее, с большей отдачей? Я — нет. Думаю что большинство из вас тоже..

Вообще, отношения начальника и подчиненного это очень интересная тема. Для психолога поле не паханое для исследований. Есть множество способов улучшить отношения начальник-подчиненный но мало кто это понимает и применяет. Вот, есть еще один нюанс.
Чем более образованный сотрудник, чем более творческую или интеллектуальную работу он выполняет, тем более тонкий подход к нему нужно применять.
То есть, с грузчиком разговор один. С инженером другой.

Кричать и командовать ума много не надо. Но эффективности от этого способа мало. Люди выполняют свою работу неохотно, «из под палки». Обратная сторона также нежелательно. Если начальник слишком мягок с людьми, позволяет им много вольностей это совершенно не дисциплинирует работников.. Не все конечно одинаковы, но некоторые попросту сядут ему на шею или обленятся.
Тяжелее всего «перевоспитывать» стариков. Изменить что-либо в их восприятии очень тяжело. В особенности если их непосредственный начальник намного моложе их. Тут срабатывают глубоко укоренившиеся в голове шаблоны - «Как это, этот молодой сопляк еще меня учить будет что и как надо делать». И человек при этом закрывается от общения.
Руководитель обязан быть психологом, понимать людей. В особенности если он работает непосредственно с людьми. Ведь мы работаем не с машинами. Не с рабочими единицами а с живыми людьми. Друг с другом. К сожалению, многие забывают об этом.